KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Manavgat Başarı Vidanjör tarafından, işbu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar ve yöntemlerle kişisel verileriniz işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Firmamız tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet detayları, çalışma geçmişi
• Teknik Veriler: Siteyi ziyaret ederken cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, IP adresi, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve organize edilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, saklama vb.)
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve analizler
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Acil durum müdahalesinin koordine edilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; yasal yükümlülük nedeniyle yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, bilgi işlem altyapı hizmeti sağlayıcılarına ve hukuki danışmanlarımıza aktarılabilir. Üçüncü kişi ve kurumlara satış veya pazarlama amaçlı aktarım yapılmaz.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, web sitesi, WhatsApp uygulaması ve yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Verilerinizin hukuki dayanağı; açık rızanızın bulunması, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizin korunmasıdır.

6. Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi çerçevesinde, veri sorumlusu olarak firmamıza başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Usulü

Yukarıda sıralanan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; Aşağı Pazarcı, 1517. Sk. No:5 A, 07600 Manavgat/Antalya adresine yazılı olarak veya 0507 058 80 00 numaramıza telefonla iletebilirsiniz. Talebiniz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilerinize hukuka aykırı erişimi engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla teknik ve idari her türlü tedbiri almaktayız. Bu çerçevede;

• Yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşaya karşı uygun teknik önlemler alınmaktadır
• Verilerin muhafazası ve imhası için güvenli ortamlar kullanılmaktadır
• Personelimiz, kişisel veri güvenliği konusunda bilgilendirilmektedir
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile güvenlik ve gizlilik sözleşmeleri imzalanmaktadır

9. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler dikkate alınarak saklanmaktadır. Ticari ve vergisel yükümlülükler gereği faturalara ilişkin veriler 10 yıl, diğer müşteri verileri hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 2 yıl süreyle saklanır.

10. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlanacak ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Sayfamızın düzenli olarak takip edilmesi önerilmektedir.